Intelligence artificielle
Une réceptionniste IA qui répond à vos appels 24h/24, 7j/7
Standard téléphonique vocal intelligent. Une voix humaine en français québécois ou en anglais répond, prend les rendez-vous, répond aux questions et transfère à votre équipe quand il faut. Numéro dédié.
- Répond 24h/24, 7j/7, même la nuit
- Voix bilingue FR-CA / EN-CA premium
- Numéro dédié et renvoi *92 sur votre ligne
14 jours gratuits, sans carte de crédit.
L’IA qui prend les appels pendant que vous travaillez
Voici ce qui distingue le standard téléphonique IA de Planevia.
- Voix vraiment humaine
- Voix premium HD en français québécois ou anglais canadien. L'IA détecte automatiquement la langue de l'appelant.
- Gardez votre numéro
- Configurez le renvoi d'appel avec *92 sur votre ligne actuelle. Pas de migration, pas de carte SIM, rien à changer.
- Résumé IA et audio
- Chaque appel a un résumé textuel (intention, sentiment, actions) et l'enregistrement audio dans votre journal d'appels.
- Tarif à la minute
- 0,49 $/min, prix unique, sans frais fixes pour le service. 4 minutes gratuites pour commencer, numéro 5 $/mois.
Renvoi d’appel
Gardez votre numéro, ajoutez juste le renvoi
Pas besoin de migrer votre ligne. Vous obtenez un numéro dédié pour la Réceptionniste IA, et vous activez le renvoi sur votre numéro existant en composant *92 (et *93 pour désactiver). Trois modes au choix : renvoi seulement quand vous ne répondez pas (recommandé, après 1 à 4 sonneries au choix), renvoi quand la ligne est occupée, ou renvoi inconditionnel. La bascule prend 30 secondes.
- Numéro téléphonique dédié : 5 $/mois
- Codes universels *92 (activer) et *93 (désactiver)
- Mode recommandé : renvoi si vous ne répondez pas après 1, 2, 3 ou 4 sonneries
- Mode « ligne occupée » : renvoi seulement quand vous êtes déjà en appel
- Mode « inconditionnel » : tous les appels vont directement à l’IA
- Statut « Actif / Inactif » affiché en haut du tableau de bord, modifiable en un clic
Voix et personnalité
Choisissez la voix qui représente votre marque
Plus d'une douzaine de voix premium au catalogue, en français québécois (Sophie, Marc, Julie, Antoine, Camille, Maxime...) et en anglais canadien (Sarah, David, Emily HD, James HD). Plusieurs voix sont disponibles en qualité HD pour un rendu encore plus naturel. Vous réglez la vitesse de parole et vous activez le mode bilingue automatique : l'IA détecte la langue de l'appelant et lui répond dans sa langue.
- Voix FR-CA : Sophie, Marc, Julie, Antoine, Camille, Maxime, Andrea, Philippe
- Voix FR HD : Sophie HD, Marc HD, Maria HD, Marie HD
- Voix EN-CA : Sarah, David, Emily HD, James HD
- Bilingue automatique : détection de la langue de l’appelant
- Vitesse de parole réglable par curseur
- Test en direct avant activation pour entendre la voix choisie
Journal d’appels
Qui a appelé, pourquoi, et combien ça a coûté
Chaque appel apparaît avec son numéro, sa date, sa durée, son statut (Terminé, En cours, Escaladé), l'intention détectée par l'IA (Réservation, Question, Urgence...), le sentiment de l'appelant et le coût exact en dollars (ex. : 0,04 $ pour un appel court, 0,30 $ pour un appel plus long). Vous voyez immédiatement combien la Réceptionniste vous coûte et ce qu'elle vous rapporte.
- Liste complète des appels avec date et heure précises
- Statut par appel : Terminé, En cours, Escaladé vers un humain
- Intention détectée : Réservation, Information, Urgence, Plainte, etc.
- Sentiment global de l’appelant
- Coût par appel en dollars (transparence totale)
- Filtres par période et bouton Actualiser
Résumé et enregistrement
Résumé IA et enregistrement audio pour chaque appel
Vous cliquez sur un appel et vous voyez tout : l'IA rédige un résumé du contenu de la conversation (ce que l'appelant cherchait, ce que l'IA a proposé, où en est la décision), vous pouvez écouter l'enregistrement complet dans le lecteur audio intégré, et vous voyez les actions réalisées (Transféré vers Sophie, RDV créé pour le 2 mai, Escaladé...). Plus besoin de demander à un employé de vous raconter l'appel.
- Résumé IA narratif du contenu de la conversation
- Lecteur audio intégré : écoutez l'appel complet en un clic
- Actions réalisées affichées (Transféré, RDV créé, Escaladé)
- Date, durée, coût, intention, sentiment regroupés en haut
- Idéal pour le suivi qualité et la formation de l'équipe
Analytiques
Des analytiques pour mesurer votre ROI en temps réel
Volume d'appels, appelants uniques, durée moyenne, taux de conversion en RDV, coût total et nombre de RDV créés s'affichent automatiquement sur 7, 14, 30 ou 90 jours. La distribution des intentions vous montre ce que les gens demandent vraiment (réservation, info prix, urgence...) et le sentiment global vous dit si l'expérience est positive.
- Indicateurs : Total appels, Appelants uniques, Durée moyenne, Taux de conversion, RDV créés, Coût total
- Filtres temporels : 7 jours, 14 jours, 30 jours, 90 jours
- Graphique du volume d'appels jour par jour
- Anneau du taux de conversion (appels → RDV)
- Distribution des intentions (réservation, info, urgence, autre)
- Sentiment des appels (positif, neutre, négatif)
Tarification
Une tarification claire, indexée sur les minutes d’appels réels
Pas de petits caractères. Aucuns frais fixes pour le service : vous payez 0,49 $/min, prix unique, comptée au centième, et 4 minutes gratuites vous sont offertes pour commencer. La voix premium est incluse ; votre numéro dédié coûte 5 $/mois. Vous voyez en temps réel votre consommation du mois, et un plafond de sécurité vous évite toute surprise.
- La minute d’appel
- 0,49 $/minPrix unique, aucuns frais fixes pour le service.
- Pour commencer
- 4 minutes gratuites
- Numéro de téléphone dédié
- 5 $/mois
- Voix québécoise premium
- Incluse
- Plafond de sécurité
- 100 $ de minutes/moisModifiable : jamais de facture surprise.
- Forfait requis
- N’importe lequelS’ajoute à n’importe quel forfait, depuis votre abonnement.
Tout ce qu’inclut la Réceptionniste IA
S’ajoute à n’importe quel forfait Planevia : 0,49 $/min, sans frais fixes, numéro 5 $/mois.
- Numéro téléphonique dédié
- Voix premium FR-CA et EN-CA
- Bilingue automatique
- Renvoi *92 / *93 sur votre ligne
- Mode « si pas de réponse » recommandé
- Réglage de 1 à 4 sonneries avant relais
- Prise de RDV connectée au calendrier
- Journal d'appels avec coût par appel
- Résumé IA et enregistrement
- Détection de l’intention et du sentiment
- Escalade vers un humain avec contexte
- Analytiques temps réel sur 7 à 90 jours
- Volume, conversion, intentions
- 0,49 $/min, prix unique, sans frais fixes
- 4 min gratuites pour commencer · numéro 5 $/mois
- Activable et désactivable à tout moment
Un aperçu de Planevia en action
Des captures réelles, pas des maquettes. Voilà exactement ce que vous utilisez au quotidien.
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur le standard téléphonique IA.
Prêt à ne plus rater un seul appel ?
Activez la Réceptionniste IA en quelques minutes. Numéro dédié, voix premium FR/EN, journal et résumé de chaque appel. 0,49 $/min, sans frais fixes pour le service, 4 minutes gratuites pour commencer.